ช่วงนี้ติดทำงานประจำอยู่ ไม่ค่อยมีเวลามาอัพเดตทุกวันเหมือนแต่ก่อน งานมีให้ทำตลอดเวลา ได้ประสบการณ์เพิ่มมากขึ้นพอสมควร วันนี้มีคนมาถามเกี่ยวกับการเปิดร้านหนังสือออนไลน์
รู้สึกได้ว่าคำถามส่วนใหญ่เป็นคำถามที่มีคำตอบอยู่แล้ว เพียงแต่ต้องการความมั่นใจเพิ่มขึ้นเท่านั้นเอง บางอย่างไม่สามารถตอบแน่นอนได้เนื่องจากมีปัจจัยบางตัวที่ไม่เหมือนกัน ในแต่ละสถานการณ์ก็จะมีปัจจัยของมันเอง
จุดที่อยากให้คิดสำหรับธุรกิจหนังสือออนไลน์
ข้อดี
-
ลูกค้านิยมแวะมาดูเพราะค้นหาหนังสือได้ง่าย
-
ดูได้ตลอดเวลาเมื่อต้องการแค่ต่อเน็ต
-
ถ้าสั่งซื้อก็สั่งได้เลย และน่าจะได้ส่วนลดที่มากกว่าการซื้อที่ร้านแบบออฟไลน์
ข้อเสีย
-
การเปิดดูหนังสือทำไม่ได้ ไม่เห็นรายละเอียดเท่าที่ต้องการ อย่างมากเห็นแค่สารบัญ
-
ส่วนลดที่ลูกค้าได้รับ เทียบกับค่าขนส่ง ความเสี่ยงที่ได้รับหนังสือขาด ๆ สภาพแย่ หรืออาจเบี้ยวไม่ส่งหนังสือไปเลย
-
ส่งช้า จะเปลี่ยนใจก็ไม่ได้เพราะชำระเงินแล้ว ทำให้ลูกค้าหงุดหงิด
เหมือนกับทุกครั้งเวลาให้คำปรึกษาการทำธุรกิจ ผมจะตั้งคำถามดังนี้
ฝากไว้สำหรับคนที่คิดจะเปิดร้านหนังสือออนไลน์ ( เฉพาะรักการขายหนังสือจริง ๆ ) ธุรกิจนี้กำไรไม่มาก หนังสือขายดี ขายได้เรื่อย ๆ แต่อย่างที่ผมบอก อุปสรรคมีอยู่ทำให้การขายหนังสือออนไลน์อาจยังไม่ดีมากในเมืองไทย เพราะเครดิตของเว็บเมืองไทย ทำร้ายตัวเอง จ่ายเงินแล้วเบี้ยว ของส่งมาคุณภาพห่วย แตกเสียหายไม่รับผิดชอบ คนก็ไม่กล้าซื้อหรอกแบบนี้
เคยสั่งซื้อหนังสือจาก amazon.com ครั้งหนึ่งส่งหนังสือผิด เขาขอโทษผมซะ แถมหนังสือที่ส่งผิดให้ไปเลย ไม่ขอคืน ไม่หักเงิน ส่งเมลไปก็ไม่หนีตอบเร็วมาก ๆ และไม่ตรวจสอบอะไรเลย ไม่ตรวจว่าโกหกไหม หรืออะไรทั้งสิ้น นี่ละครับ ยังซื้ออยู่ทุกวันนี้
By Smilephp.com
Knowledge Corner Staff | 
